Sosiaalinen media viittaa verkossa toimivaan yhteisöllisesti tuotettuun tai ainakin jaettuun mediasisältöön.
Sosiaalinen media käsittää blogit, foorumit, yhteisöt ja verkostot, joissa käyttäjät jakavat mielipiteitään ja näkemyksiään heitä kiinnostavista tuotteista ja palveluista. Yhä useampi kuluttaja käyttää yhteisösivustoja löytääkseen tuotteista/palveluista kirjoitettuja artikkeleita ja arvosteluja ostopäätöksensä tueksi ja sosiaalinen media ohjaa merkittävästi kuluttajakäyttäytymistä. Varmista, että olet paikalla, kun yrityksestäsi tai toimialastasi keskustellaan.
Räätälöityä näkyvyyttä siellä missä kohderyhmänne liikkuu, hyväksikäyttäen mm. teksti-, banner- ja videomainontaa.